Trocas e Devoluções

Nós da Segheto Outlet, temos o compromisso com a saatisfação de nossos clientes. 

Pensando nisso, seguimos as Leis do Codigo de defesa do Consumidor (CDC), onde nossos clientes tem como cobertura as seguintes garantias:

    - Prazo de 7 (sete dias) corridos após o recebimento do pedido, para desistencia da compra, ou devolução da mercadoria, por insatisfação da qualidade do produto, defeito de fabricação, compra equivocada,  ou mercadoria errada.

       - Prazo de 30 (trinta dias) corridos contra defeitos de fabricação. Nesse caso, é necessario que seja seguido os seguintes passos:

•  Envie pelos nossos canais de atendimento a descrição detalhada do possivel defeito.
• Juntamente com a descrição detalhada do defeito, envie fotos e videos de boa qualidade do produto, para avaliação tecnica.
• Após seguir o passo a passo, aguarde retorno da avaliação técnica da solicitação.
• Caso seja aprovada, nosso atendimento retornará o contato e seguiremos com o procedimento de devolução da mercadoria e estorno do valor pago.

Obervação: Nossos produtos passam por um criterioso processo de separação e qualidade, para que o item seja enviado em perfeitas condições, sendo assim, solicite a devolução quando estiver certo de que o defeito é de fabricação, evitando assim possíveis transtornos.

           Não será aceito produtos que foram danificados por mal uso, sendo eles:

• Manchas desbotados e descosturas causados por erro no processo de lavagem e produtos quimicos.
• Desgaste por contato em superficies abrasivas, como parede, pisos e outros.
• Corte e rasgos causados por laminas ou qualquer material cortante e ponteagudos.

    Equipe Segheto Outlet.